Киев, ул. Бальзака, 54

Отдел услуг: (044) 331-50-97, (067) 537-31-92, (050) 332-97-42

Отдел автозапчастей: (067) 537-31-95

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Гарантийные обязательства

Понедельник, 03 Февраль 2014 17:55

Гарантия на ремонтные работы:

В соответствии с действующим законодательством, станция техобслуживания «Рысь» несет полную ответственность за качество выполненных работ и услуг, за выполнение заказов в срок, а также за сохранность и комплектность.

Гарантия  на автомобильные запчасти, купленные и установленные на СТО «Рысь»

1. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные части и материалы: масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику),     

электрооборудование: лампы, свечи, предохранители, и т.п.

Данный вид товара проверяется в момент установки или  получения.

2. Продавец не несет гарантийных обязательств, если имеет место:

  • нормальный и естественный износ товара;
  • повреждение детали в результате ДТП, неграмотной её установки или небрежной эксплуатации;
  • неисправность запасных частей, вследствие использования частей и жидкостей, не предусмотренных производителем автомобиля;

3.  Гарантийный срок на не оговоренные в п.1 товары, составляет минимум 30 календарных дней.

  • Амортизаторы - до 6 месяцев или 5 000 км пробега.
  • Шарниры равных угловых скоростей (в соответствии с прилагаемым гарантийным талоном) - до 6 месяцев или  1 000 км пробега.
  • Шаровая опора ­­­­­- до 6 месяцев или  5 000 км пробега.
  • Наконечник рулевой тяги - до 6 месяцев или  5 000 км пробега.
  • Барабанные тормозные колодки - до 3 месяцев или  20 000 км пробега.
  • Дисковые тормозные колодки - до 3 месяцев или  5000 км пробега.
  • Высоковольтные провода Hola - до 3 месяцев или 10 000 км пробега.
  • Ремни ГРМ и ролики Finwhale - до 6 месяцев или 50 000 км пробега.
  • Комплекты сцепления - до 6 месяцев или 20 000 км пробега.
  • Диски сцепления ведомые - до 6 месяцев или 20 000 км пробега.
  • Насосы водяные - до 3 месяцев или 30 000 км пробега.
  • Опоры верхней стойки амортизатора - до 3 месяцев или 50 000 км пробега.
  • Подшипники - до 3 месяцев или 20 000 км пробега.
  • Термостаты - до 3 месяцев или 20 000 км пробега.
  • Цилиндры гидравлические - до 3 месяцев или 20 000 км пробега.
  • Шланги тормозные - до 3 месяцев или 20 000 км пробега.

Для исключения случаев снижения качества деталей, по причине их неправильной установки, рекомендуется проводить такие работы на специализированных СТО.

 

Гарантия  на автомобильные запчасти купленные на СТО «Рысь»

 

1. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные части и материалы: масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику),     

электрооборудование: лампы, свечи, предохранители, и т.п.

Данный вид товара проверяется в момент установки или  получения.

2. Продавец не несет гарантийных обязательств, если имеет место:

  • нормальный и естественный износ товара;
  • повреждение детали в результате ДТП, неграмотной её установки или небрежной эксплуатации;
  • неисправность запасных частей, вследствие использования частей и жидкостей, не предусмотренных производителем автомобиля;

3. Возврат по другим причинам возможен при полной комплектности и при отсутствии следов установки. Такой товар может быть возвращен Вами в течение 14 дней по следующим причинам:

  • ошибка менеджера при подборе товара;
  • ошибка склада при отборе Вашего товара;
  • разночтения технической документации;
  • брак производителя.

4. Возврат товара осуществляется по предварительному согласованию.

5. Продавец не осуществляет выезд к Покупателю для возврата товара.

6. Требования к возвращенному товару:

  • товар принимается к возврату только в изначальной упаковке, в которой он был продан;
  • упаковка не должна содержать каких-либо надписей, или быть поврежденной (вскрытие упаковки в предназначенном месте не является её повреждением)

7.  Гарантийный срок на не оговоренные в п.1 товары, составляет минимум 30 календарных дней.

Для исключения случаев снижения качества деталей, по причине их неправильной установки, рекомендуется проводить такие работы на специализированных СТО.

 

Гарантия не предоставляется :   

 

  • при несоблюдении заказчиком инструкции;
  • при применении автомобиля не по прямому назначению;
  • при обнаружении превышения допустимой полной массы автомобиля, осевых нагрузок, полезной нагрузки или грузоподъемности шасси;
  • на дефекты, возникшие по причине небрежного или неквалифицированного обращения, хранения или перевозки автомобиля.